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Categoría: Red de datos

Existen fundalmente 2 maneras de abordar la gestión de una red de datos entre delegaciones de una empresa. Vamos a analizar las 2 posibles opciones:

Autoprestación de una red de datos

La empresa contrata los accesos de las distintas delegaciones al proveedor de telefonía y gestiona directamente el servicio configurando los routers que soportan la tunelización entre delegaciones.

La ventaja principal de esta opción es el control operativo sobre la red por parte del personal propio: En caso de fallo se reemplaza rápidamente un router preconfigurado y se atienden las averías en un primer nivel con conocimientos propios.

Sin embargo por muy especializado y capacitado que sea nuestro equipo de gestión técnico de la red de datos no puede dar una garantía económica que respalde el funcionameiento de la red de datos. ¿Como se compensa económicamente la perdida de una conexión de una sede? 

En términos de calidad de servicio (perdida de paquetes de datos, latencia y variación de la misma) esta opción tampoco ofrece intrínsecamente las garantías necesarias (independiente de lo eficaz y robusta que sea la tecnología empleada).

¿Que pasa también con el servicio de atención a averías? ¿Disponemos de una atención 24 x7? ¿Se puede desplazar nuestro equipo propio en cualquier momento? 

Examinemos ahora la segunda opción:

Servicio gestionado de red de datos

Subcontratación de la gestión de la red de datos a un proveedor de telefonía con accesos propios entre delegaciones.

La ventaja principal de esta opción es la contratación de una actividad que no representa una ventaja competitiva para la empresa. Proporciona un coste visible y variable en función del número de sedes de la red de datos.

El cierre de un contrato con un proveedor de telefonía permite también garantizar contractualmente el servicio prestado con calidades pactadas y niveles de atención técnica en caso de avería.

Particularmente relevante es la utilización por parte del proveedor de acceso propios o a su vez sub-contratados a terceros: el servicio ofertado debe ser transparente a ese tipo de decisión.

La capilaridad del operador es particularmente interesante para dar a nuestra empresa todos los accesos necesarios en la geografía nacional. ¿Esta accesible cada una de mis sedes para el operador de telefonía?

¿La extensión de la red de soporte (denominada 'backbone') que gestiona todo el trafico del operador es lo suficientemente diversificada? ¿De cuantos nodos hablamos? La respuesta a esa pregunta nos indica también que recursos tiene invertido el operador para darnos soporte.