¿Como podemos facilitar a nuestros empleados la posibilidad de comunicarse con personas externas a la empresa por la mensajería instantánea? Existen 2 opciones.
Opción 1: 'Federación' de Directorios Corporativos
La plataforma de Comunicación Unificada enlaza los Directorios Corporativos de las empresas que quieren colaborar entre sí. Se permite a un usuario de una de las empreas utilizar las referencias de otro usuario. 
Opción 2: Conexión con Mensajería Pública
Las plataformas de Comunicación Unificada permiten la utilización de mensajería instantánea y pública. Son a menudo soluciones parciales.
