El objetivo principal de las tecnologías de la información en logística es la reducción de coste y la mejora de los tiempos de entrega. Su objetivo no es añadir valor a la cadena de producción.
Cada uno de los elementos de la cadena de logística debe tener acceso a la misma información para optimizar el proceso en su conjunto. No se optimizan las partes; sino la cadena entera.
Las tecnologías de la información permiten conocer la demanda en el punto de venta para poder anticipar las variaciones en la entrega. Sin información en tiempo real estamos solo concentrados en la planificación de entrega de materiales con los proveedores. Las tecnologías de la información permiten por lo tanto desplazar hacía el punto de venta el punto de encuentro entre la demanda ('Push') y la entrega ('Pull', ‘Te entrego cerca del punto de venta lo que necesitas para vender).
Disponer de información en tiempo real supone optimizar el movimiento físico de mercancías para aprovechar al máximo el espacio del transporte por ejemplo. Permite mayor flexibilidad a la cadena de producción.
