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- (Categoría)
- 2. Call-Center
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- Atender a los clientes por teléfono requiere una tecnología específica en Call-center, ACD y IVR. ...
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- (Ataques cibernéticos)
- Si recibe a intervalos regulares errores de envío para correos que no ha enviado es probable que se le haya suplantado su identidad para enviar correos sin que lo supiera: This message was created automatically ...
- 6. ¿Qué es un Call-center On-demand?
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- 7. ¿Como funciona un Reconocedor de Voz?
- (Call-Center)
- ... r cualquier frase sin a priori conocer lo que puede decir una persona. Ámbitos de aplicación del reconocedor de voz Un reconocedor de voz se puede utilizar en los siguientes ámbitos: Call-Center ...
- 8. ¿Qué es un IVR?
- (Call-Center)
- ... tiempo real a partir de un texto. Los IVR se emplean en servicios de atención al cliente. Son complementos habituales de los Call-center. Sirven a menudo de filtro previo para las llamadas entrantes ...
- 9. Asterisk, una centralita a coste 0
- (Telefonía - PABX, Call-Center, ACD)
- ... Como montar Asterisk Además de comprar un PC hay que adquirir una serie de tarjetas de telefonía que se instalan en el PC para conectar las líneas telefónicas que vienen de la calle. Existen varios ...
- 10. Utilizar WIFI como servicio de telefonía
- (Telefonía IP)
- ... de la centralita por ejemplo) que permitan funcionar directamente con esa tecnología pero, en general, no suelen ser dispositivos móviles que podamos llevar a la calle. El último aspecto a tomar en cuenta ...
- 11. NGN (next generation network) o la Telefonía Over IP (ToIP)
- (Telefonía IP)
- ... por una pasarela de voz (gateway tipo 'Call Manager' de Cisco). La diferencia fundamental con la solución de ToIP que acabamos de presentar es que, en el caso de la VoIP, la empresa necesita contratar un ...